CONDIÇÕES DE USO E TROCA DOS MÚLTIPLOS ATHOS BULCÃO
Troca de mercadoria sem motivo
Para trocar um produto por arrependimento (sem motivo), as seguintes condições deverão ser observadas:
1) O prazo para a troca de produtos comprados pela internet é de 7(sete) dias corridos, contados a partirda data da sua compra. Para os produtos adquiridos na loja física da Fundação Athos Bulcão o prazo e de 15(quinze) dias corridos.
2) O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado do documento fiscal.
3) Quando o produto for vestuário, peseiras ou mantas é imprescindível que a etiqueta não tenha sido destacada.
4) A Fundação Athos Bulcão não realiza trocas de peças adquiridas em sua loja física, se estiverem avariadas (riscadas ou quebradas).
Produto com problema técnico ou de fabricação
(OBRIGATÓRIA A APRESENTAÇÃO DO DOCUMENTO FISCAL)
1) Caso o produto adquirido apresente algum defeito técnico ou de fabricação, o consumidor deverá entrar em contato com a loja da Fundação Athos Bulcão, para orientarmos sobre o procedimento de troca.
Considerações gerais
1) Caso o valor do produto escolhido seja superior ao valor do produto trocado, a diferença deverá ser complementada pelo consumidor por meio de qualquer outra forma de pagamento aceita na loja.
2) A Fundação Athos Bulcão não restituirá diferenças em dinheiro, vale ou cheque, se o valor do produto for inferior ao do produto trocado.
3) A troca não será convertida em dinheiro.
4) A Fundação Athos Bulcão não aceita reclamação de vicio ou defeito se for detectado mau uso do produto pelo consumidor.
CUIDADOS PARA EVITAR O MAU USO DO PRODUTO
1) Joias Athos Bulcão: evitar o contato com água do mar, piscina, cremes, detergentes, produtos químicos, umidade, suor excessivo, perfumes ou outros produtos abrasivos. Os produtos podem causar alergia, portanto, constate previamente se a prata pode ser utilizada por você ou por quem será presenteado, já que este problema não é condição para uma troca do produto ou a devolução do valor pago.
2) Porcelanas: para todos os produtos de porcelana não recomendamos lavar em máquina de lavar louça e nem com produtos abrasivos, o que poderá comprometer as cores do produto.
3) Mantas: Lavagem manual. Não alvejar. Não secar em tambor. Não passar. Não limpar a seco. Secagem na horizontal. Limpeza úmido profissional.
4) Camisetas: Lavar no máximo a 40ºC. Não Usar alvejante a base de cloro. Passar no máximo a 150ºc. Não Limpar a seco. Secar a Sombra.